Социология

Социологи изучают этот процесс на 2-х уровнях: макро- и микроуровнс. Макроуровень включает такие крупные структуры, как правительство и торговля; такие институты, как религия н семья. Микроуровень состоит из самых мелких элементов межличностного общения (и именно на нём делается акцент при преподавании в ВМА, хотя при любых социальных условиях люди взаимодействуют на обоих уровнях).

Основой теории обмена (Джордж Хоуманс, 1973) стало представление о социальном взаимодействии; он уделил главное внимание воздействию вознаграждений и затрат на поведение людей.  По мнению Д. Хоуманса, «социальное поведение представляет собой обмен деятельностью, осязаемый или неосязаемый, приводящий к большему или меньшему-вознаграждению и издержкам, в котором участвуют, по крайней мере, два человека». Для успешного взаимодействия люди должны придерживаться единых «правил игры» (по выражению Д. Хоуманса), или постулатов:

1.        Постулат успеха: чем чаще какое-либо действие приводит к вознаграждению, тем более вероятно, что человек вновь поступит так же: Большим стимулирующим действием обладают не регулярные, а спорадические вознаграждения (как в азартных играх). Они заставляют человека вновь повторять успешное действие;

2.        Постулат ценности: чем большую ценность представляет для человека результат его действия, тем выше вероятность того, что он совершит это действие. Если нам важно одобрение конкретного человека, мы будем прилагать все усилия для того, чтобы его получить;

3.        Постулат насыщения—пресыщения чем чаще в недавнем прошлом человек получал определенные вознаграждения, тем меньшую  ценность будет для него представлять каждое последующее вознаграждение;

4.        Постулат рациональности: между альтернативными действиями человек изберет то, которое одновременно обладает высокой ценностью и наиболее легко достижимо;

5.        Постулат равновесия: вознаграждение индивида должно соответствовать его затратам по выполнению функциональных обязанностей.

Представленные Д. Хоумансом принципы социального взаимодействия раскрывают механизм формирования той системы координат, в рамках которой каждый индивид взвешивает собственные и чужие действия. Эти принципы отражают характер общественных отношений — систему социального неравенства, ее иерархию, придают отдельным установкам значения социальных ценностей, оправдывают или ставят вне закона некоторые виды взаимодействий.